Politica de reembolso

Cancelación

Aceptamos la cancelación de pedidos antes de que el producto sea enviado o producido.
Si se cancela el pedido, obtendrá un reembolso completo.
No podemos cancelar el pedido si el producto ya se envió.

Reembolso incondicional
Aceptamos devolución de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 15 días posteriores a la entrega del producto.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Consulte nuestro correo electrónico de servicio al cliente a terry@mrlsexdoll.com , asegúrese de enviar el paquete a la dirección correcta y obtenga un número de autorización de devolución.

Dirección de devolución : comuníquese con el servicio al cliente y proporcione su dirección, le daremos la dirección del almacén más cercano a usted

Los clientes son responsables de la tarifa de envío de devolución.
Deduciremos una tarifa de envío razonable del reembolso de acuerdo con la situación real.

Reembolsos y devoluciones por condiciones
Dentro de los 30 días hábiles, si el producto tiene los siguientes problemas, permitiremos el reembolso o cambio del producto:

(1) El producto tiene el tamaño incorrecto y no se puede usar.
(2) El error de color del Producto.
(3) El producto no coincide con la descripción en el sitio web.

Proporcione una foto y envíela a terry@mrlsexdoll.com
Una vez que confirmemos que el producto tiene un problema, le reembolsaremos o cambiaremos. Estos problemas se resolverán en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

Instrucciones de reembolso
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico con una notificación de recibo.
También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso, su pago se devolverá a su tarjeta de crédito o paypal (según su método de pago).

Reembolsos atrasados ​​o perdidos
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso. A continuación, póngase en contacto con su banco.

A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nuestro servicio al cliente en terry@mrlsexdoll.com